LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

zdy2 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লেনদেনের প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ প্রসেসিং
zdy2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

zdy2 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা প্রসেসিং পদক্ষেপ যাচাইযোগ্য এবং স্বচ্ছভাবে ডকুমেন্ট করা। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তার প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আমাদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-লেভেল SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের টিমও তা দেখতে না পারে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম অ্যাক্সেস প্রদান করতে আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং আপনার পুরনো লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত আর্কাইভ করি।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কে এবং কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ দেখতে পাবেন। আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই প্রসেস সম্পূর্ণ হতে সর্বোচ্চ ৭ দিন সময় লাগে।

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নতুন নীতি প্রকাশ করি যাতে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পান।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি zdy2 এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম অ্যাক্সেসের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তার উপর ফোকাস করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডিভাইসে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে আমাদের সার্ভারে প্রসেস হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট নিয়ম সংযোগআমাদের পেমেন্ট টার্মস পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করা আছে যখন এই নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে।
সিকিউরিটি নীতি ওভারল্যাপআমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ফ্রড প্রতিরোধের প্রযুক্তিগত দিক কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারের উপর ফোকাস করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।
বয়স যাচাইকরণআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং কতদিন রাখি তার বিস্তারিত।
বোনাস ডেটা ব্যবহারযখন আপনি প্রোমো বোর্ডে অফার দেখেন এবং সেগুলো গ্রহণ করেন আমরা সেই ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ক্রেডিট প্রয়োগ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রমোশনাল ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে আমাদের শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের পথ দেওয়া আছে যাতে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

zdy2 প্ল্যাটফর্মের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার পাশাপাশি একটি সম্পূর্ণ গেমিং লবি এবং দ্রুত পেমেন্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা। আমাদের ইন্টারফেস বাংলা ভাষায়...

লবি লেআউট

আমাদের প্রধান স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একসাথে সাজানো যাতে আপনি এক ক্লিকে যেকোনো বিভাগে যেতে পারেন। উপরের মেনুতে আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস সবসময় দৃশ্যমান থাকে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য।

বাংলা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় লেখা এবং সব গেম টাইটেল, বাটন এবং সাপোর্ট মেসেজ বাংলায় পাওয়া যায়। আপনি সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন তবে আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাংলা সেট করে দিই।

মোবাইল অভিজ্ঞতা

আপনার স্মার্টফোন থেকে ব্রাউজার খুলে zdy2.com টাইপ করলে একটি টাচ-অপটিমাইজড লবি খুলবে যেখানে সব গেম এবং লেনদেন ফিচার পূর্ণস্ক্রিনে কাজ করে। কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না এবং আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ থাকে।

লাইভ গেম স্ট্রিমিং

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো স্টুডিও থেকে HD কোয়ালিটিতে স্ট্রিম হয় এবং আপনি ডিলারের সাথে চ্যাট করতে পারেন। ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলগুলো সারাদিন খোলা থাকে এবং বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী পিক আওয়ারে অতিরিক্ত টেবিল চালু করা হয়।

দ্রুত লেনদেন

bKash এবং Nagad ডিপোজিট ১-২ মিনিটে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয় এবং Rocket লেনদেন ৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। উইথড্র অনুরোধ আমরা ৩০ মিনিট থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই করি এবং আপনার ওয়ালেটে পাঠাই।

সাপোর্ট উপলব্ধতা

আমাদের লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় উপলব্ধ এবং ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা গ্রহণ করে। আপনি FAQ সেকশনেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে পাবেন যা অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা পাই

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনাকে সরাসরি তাদের অ্যাপে রিডাইরেক্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের কাছে ফেরত আসে। আমরা এই আইডিগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং লেনদেন ইতিহাসে রেকর্ড করার জন্য রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোসেসর যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করে এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম চালায় তাদের সাথে শেয়ার করি। আমরা এই পার্টনারদের সাথে কঠোর চুক্তি করেছি যে তারা ডেটা অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করবে।

আপনার ডেটা আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র zdy2 এর অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য দায়ী তারা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে পরিচালনা করি।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার লগইন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি। এই আর্কাইভ ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অডিটের জন্য অ্যাক্সেস করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস থেকে এগুলো মুছে ফেলতে পারেন তবে তাতে আপনার লগইন সেশন শেষ হবে।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিচালনা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে উপলব্ধ যেখানে আমরা আইনিভাবে কাজ করতে পারি। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি যাতে স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।